Perguntas Frequentes

Comprar no site é seguro?

Sim! A Geo Glamour® utiliza os principais sistemas de segurança para proteger seus dados:

  • Criptografia SSL (Certificado de Site Blindado);
  • Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão.

Seus dados pessoais, como endereço, cartão e histórico de pedidos, estão 100% protegidos.

Política de Entrega

Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores, podendo ser do Brasil ou do exterior.

  • Prazo de entrega: 7 a 30 dias úteis após o envio do código de rastreio;
  • O envio ocorre em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento;
  • Boletos podem levar até 5 dias para compensar.

O prazo total = processamento + envio. Oferecemos código de rastreio para envio.

Minha compra foi cancelada, por quê?

Os pedidos de boleto são cancelados automaticamente após o vencimento de 2 dias. Compras por cartão podem ser canceladas se o banco não autorizar a transação.

Como imprimir a segunda via do boleto?

Faça um novo pedido. O boleto anterior será cancelado automaticamente após o vencimento.

Meu pedido ainda não foi postado. E agora?

Atualizações podem levar alguns dias. Utilização:

Não recebi minha compra. O que fazer?

  • Verifique o prazo estimado de entrega;
  • Confirme o endereço de entrega e aprovação do pagamento;
  • Após 3 tentativas de entrega, o pedido vai para os Correios. Retire em até 2 dias úteis.

Produto com defeito, como proceder?

Envie um e-mail para suporte@geoglamour.com com a descrição do problema. forneceremos o endereço para devolução.

Direito de Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após a retirada para desistir da compra. O produto deve estar na embalagem original, sem uso e com todos os acessórios.

A devolução deverá ser feita em até 7 dias após a coleta do endereço de devolução. Após isso, a troca não será realizada.

Cancelamento do Pedido

  • Pedidos processados não podem ser cancelados;
  • Após a coleta, você tem 7 dias para cancelar por consentimento;
  • Pedidos não enviados podem ser cancelados a qualquer momento.

Frete Grátis (por tempo limitado!)

Entregamos para todo o Brasil sem custo. Garantimos entrega ou reembolso em caso de extravio após 80 dias úteis. Alguns pedidos podem chegar em pacotes separados.

Rastreamento do Pedido

Enviamos via Correios ou transportadoras. Você receberá o código de rastreamento por e-mail de 3 a 10 dias após a postagem.

Condições Gerais de Entrega

Endereçamento

-se de preencher corretamente o endereço. Erros podem causar devoluções com prazo de até 60 dias úteis para reenvio.

Destino Ausente

Os Correios fazem 3 experimentos. Caso não haja ninguém no local, a retirada deverá ser feita em até 2 dias na agência mais próxima.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Pedidos com endereço correto são reclamações. O cliente arca com novo frete e aguarda até 60 dias úteis.

Taxas e Tributos

Qualquer cobrança adicional é de responsabilidade da Geo Glamour®. O cliente não paga nada além do valor informado no site.

Formas de Pagamento

Trabalhamos com 

  • Transferência PIX 
  • Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, Elo etc.).

Não parcelamos sem juros.